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Conditions d'utilisation

Procédure d'embarquement

Il est impératif que les clients se trouvent au lieu/point d'embarquement au moins une demi heure avant le départ prévu du bateau.

Achat des billets

On peut acheter des billets selon les moyens ci-dessous:

  • en ligne sur le site www.delostours.gr
  • au guichet de notre agence, au Vieux port de Mykonos (au point de départ des bateaux)
  • dans tous les agences et offices de tourisme, qui sont partenaires de "delostours.gr".

Αnnulation des billets

Si vous souhaitez annuler votre billet jusqu'à la veille de la date prévue, vous pouvez soit être remboursés, soit fixer une autre date, qui vous convient mieux.

Le jour même du départ, aucun remboursement n’est accepté.

Il est possible d'annuler les billets seulement aux points d'achat, ou vous pouvez les annuler par téléphone. Les personnes intéressées doivent fournir les billets intacts à l’agence auteur.

Perte de billet

En cas de perte de billets, vous êtes obligés d'en racheter de nouveaux.

Retard de services

La société n'est pas responsable d'un éventuel retard du bateau ni de son détournement, dûs aux phénomènes météorologiques défavorables, aux ordres du Ministère de la Marine marchande ou des autorités portuaires et en raison de force majeure pour assurer la sécurité des passagers. Au cas où le trajet prévu n'est pas effectué par faute de la société ou en raison de force majeure (p.ex. bateaux immobilisés à cause de la météo défavorable), vous pouvez être remboursés.

Αnnulation des trajets

La société a le droit d'annuler un trajet à cause des phénomènes météorologiques défavorables ou bien si le nombre de passager n'est pas suffisant.

Conditions de transport/Autres charges/ Réductions de prix

Α) Transportation à Délos (aller-retour)

Le prix des billets comprend le transport des passagers au port de destination prévu ainsi que toutes les charges juridiques respectifs  (TVA, taxes portuaires etc).

Les clients bénéficient des réductions conformément à la politique commerciale de la société Delos Tours. A titre indicatif :

  • Nourrissons et enfants jusqu'à l'âge de 6 ans voyagent gratuitement
  • Les jeunes enfants de 6 à 12 ans bénéficient d'une réduction de 50%

Β) Visite guidée à Délos

Dans le prix est inclu:

  • Le transport en bateau
  • L'entrée au site archéologique
  • Guide agréé

Règles de sécurité à bord

Il est strictement interdit de porter des armes, des explosifs et d'autres substances ou matières dangereuses à bord.

Fumer est interdit dans tous les espaces intérieurs du bâteau.

Pour des raisons de sécurité et de protection de l'environnement veuillez ne pas jeter des mégots à l’extérieur du bâteau ni dans la mer.

Bagages – objets de valeur – de l'argent en espèces

Le navire et la Société déclinent toute responsabilité en cas de vol ou de perte d'argent et de bagages, de titres ou d'autres objets de valeur à l'intérieur du navire.

Animaux domestiques

Des animaux domestiques sont autorisés dans les espaces extérieurs du navire. Pour des raisons d'hygiène, les animaux ne sont pas autorisés dans les autres parties du navire (ex. bar, restaurant, espaces intérieurs).

Quand ils se déplacent (en laisses et escortés) ils doivent porter une muselière.

Les passagers qui voyagent avec leur animal doivent toujours porter son carnet de santé à jour et sont responsables de ses soins, de sa sécurité et de son hygiène.

Les personnes handicapées, qui sont escortées par des animaux spécialement formés, avec les certificats requis en vigueur, sont autorisées à se rendre dans tous les espaces du navire. 

Les animaux de compagnie sont interrdits sur le site de Délos.

Des infos générales

Les passagers doivent se conformer à toutes les règles de sécurité et d'hygiène lors de l'embarquement, du débarquement et durant la navigation. De plus, ils doivent se conformer aux instructions du capitaine et de l'équipage pendant le voyage et se diriger vers les membres de l'équipage appropriés en cas de problème.

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité se rapporte principalement à la collecte et l'utilisation des données. Nous vous invitons à prendre le temps de lire ci-dessous cette politique de confidentialité sur ce site.

Données personnelles

Remplir et envoyer une réservation ou une demande, c'est partager volontairement des informations personnelles (nom, e-mail, etc.) que la société recueille afin de vous fournir les services proposés par ce site.

En règle générale, nous utilisons vos données personnelles pour finaliser vos réservations, vous contacter et répondre à vos demandes.

Protection

La société "delostours.gr" prend toutes les précautions nécessaires afin de protéger vos données personnelles, lorsque vous êtes en ligne et hors ligne.

Les paiements en ligne sont sécurisés grâce au système de Protocol TLS 1.1 128bits. Les informations sont encryptées avant d'être envoyées et ne sont déchiffrables qu'avec la clé appropriée.

Toutes les informations personnelles des utilisateurs sont strictement limitées aux bureaux de notre société. Seuls les employés qui servent nos clients ont accès aux informations personnelles.

Ajoutons que tous les employés sont continuellement informés de tout changement concernant la sécurité et les pratiques de protection des données personnelles.

Enfin, les serveurs, qui stockent des informations personnellement identifiables, sont dans un environnement verrouillé et sécurisé.

Collecte des informations en naviguant sur Internet

Comme la plupart des sites Web, nous utilisons des référentiels centraux. Ceux-ci contiennent des adresses IP, le type de navigateur Internet, le fournisseur des services etc. Ces informations sont analysées dans le but d'améliorer les services offerts par la société "delostours.gr".

Il est important de savoir que toutes ces informations sont recueillies sous forme anonyme.

Cookies

Les Cookies est un ensemble de données stockées par le PC de l'utilisateur et contient des informations sur lui. Les Cookies sont utilisés dans toutes les sections du site "delostours.gr" pour des raisons techniques et visent à assurer la meilleure navigation sur ce site.

Nous communiquons avec les utilisateurs / visiteurs pour répondre à leurs demandes ou réservation par e-mail ou par téléphone, selon le cas.

Notification face aux changements futurs

Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité à l'avenir, nous fournirons des informations détaillées sur les modifications apportées à cette page.

Bien entendu, la collection d'informations qui s'effectue pendant la validité de la politique actuelle la suit à la lettre, indépendamment d'éventuels changements futurs.