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Terms of use & Privacy policy

Condiciones de uso

 

Proceso de embarque

Los pasajeros deben estar al punto de partida como muy tarde 30 minutos antes de la salida del barco.

Compra de billetes de pasajeros

La compra de los billetes de los pasajeros puede realizarse de las siguientes maneras:

  1. En estapagina webwww.delostours.gr
  2. De la boletería de nuestra empresa, al Puerto Viejo(del punto de partida),Chora, Mykonos
  3. De todas las oficinas turísticas y agencias de viajes colaborando con delostours.gr

Anulaciones de billetes de pasajeros

En el caso de anulación del billete, si esta se realiza antes 7 días antes la fecha de partida, se devolverá el valor total del billete o, alternativamente, el billete se transforma en billete con fecha abierta. Para anulación al día del viaje, no se devuelve el valor del billete, pero puede transformase en billete con fecha abierta, a condición de que la anulación preceda a la salida del buque. Después de la partida, no se anulan los billetes.

Los billetes se anulan solo por las agencias de emisión donde habían sido comprados y no pueden anularse por teléfono. Los interesados deben entregar los completos a la agencias de emisión.

Perdida del Billete

En caso de pérdida del billete, el pasajero deberá comprar un nuevo billete para poder viajar.

Retrasos

La empresa no es responsable de ningún retraso, desviación y trayecto diferente en los casos de condiciones meteorológicas adversas o de órdenes del Ministerio de la Marina Mercante y las Autoridades Porturias o de fuerza mayor, efectuándose con objetivo principal la seguridad de los pasajeros. En los casos donde el viaje programado no se realiza a la culpa de la Empresa o a causa de fuerza mayor (por ejemplo, inmovilización a causa de condiciones meteorológicas), el valor completo del billete se devuelva.

Cancelaciones

La empresa puede cancelar un viaje a causa de condiciones meteorológicas adversas o a causa de número insuficiente de pasajeros.

Tarifas/Otros cargos/Descuentos

A) Transporte hacia y desde Delos

El precio del billete (tarifa) incluye el transporte del pasajero al puerto de destino, así como los cargos legales de este (IVA, tasas portuarias etc.)

La empresa ofrece descuentos a los pasajeros sequen su política comercial. Indicativamente, mencionamos lo siguiente:

  1. Lactantes y niños de hasta seis(6) anos viajan gratis
  2. Niños de seis (6) hasta doce (12) anos tienen derecho a un descuento de 50% a la tarifa.

B) Visita guiada en Delos

El precio incluye:

  1. Transporte en barco
  2. Entrada en el sitio arquelogico
  3. Guia certificado

Normas de Seguridad en el Barco

El transporte de armas, explosivos y otras sustancias o materiales peligrosos a bordo esta estrictamente prohibido.

Fumar está prohibido en todos los espacios interiores del barco. Por razones de seguridad del viaje y de protección del ambiente, les solicitamos que no tiren cigarrillos a los espacios exteriores del barco o al mar.

Equipaje-Objetos valiosos-Dinero

El barco y la Empresa no se hacen responsables de robos o perdidas de dinero y equipaje, y otros objetos valiosos dentro del barco.

 

Mascotas

Las mascotas se permiten en los espacios exteriores del barco. Por motivos sanitarios, la estancia de las mascotas en otras partes del Barco (por ejemplo el bar, los restaurantes.los espacios interiores) esta prohibida. Si caminan (siempre con correa y acompañante) deben llevar obligatoriamente bozal. Los pasajeros que viajan con mascotas deben llevar siempre la cartilla sanitaria actualizada de la mascota, y son responsables de su cuidado, seguridad y sanidad.

Este permitido que personas con necesidades especiales estén acompañados por animales especialmente entrenados-con los certificados necesarios vigentes-en todos los espacios del barco.

No se permite la entrada de mascotas al sitio arqueológico de Delos.

Informaciones generales

Los pasajeros deben cumplir con todas las normas de seguridad al punto de la embarcación, desembarque y viaje y del orden público en el Barco, y seguir las normas sanitarias. Además, deben cumplir con todos los órdenes del Capitán o de los miembros de la tripulación del barco durante el viaje y dirigirse a los miembros de la tripulación encargados, en caso de problema.

Política de privacidad

Esta política de privacidad se refiere principalmente a la recopilación y utilización de datos. Leos sugerimos que dediquen tiempo para leer esta Política de Privacidad de nuestra página web.

Informaciones Personales

Llenando y enviando una reservación o aplicación, voluntariamente comparten sus daton personales (como el nombre, el e-mail etc.) los cuales recogimos para prestar los servicios ofrecidos por la página web.

En general, utilizamos sus personales para completar sus reservaciones o contactar con ustedes en respuesta a aplicaciones.

Seguridad

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Todos los pagos con tarjeta se procesan en la plataforma de pagos Alpha e-commerce de ALPHA BANK, utilizando un protocolo criptográfico TLS 1.1, encriptación de 128 bits (sistema de acceso seguro a Internet ( Secure Socket Layer o SSL ). La encriptación es una manera de codificación de la información hasta que ella llegue al destinario, el que después puede decodificarla utilizando la llave apropiada. Todas las informaciones personales de los usuarios están limitadas a utilización en nuestros despachos, y solo nuestros trabajadores/empleados que sirven nuestros clientes tienen acceso a los datos personales.

Además, todos los empleados son continuamente informados sobre cambios eventuales en las prácticas de seguridad y protección de los datos personales. Por último, los servidores que almacenan informaciones personales reconocibles están en un ambiente seguro y cerrado.

 

Recopilación de datos durante la Navegación

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Contactamos los usuarios/visitantes según sus reservaciones o aplicaciones vía e-mail o teléfono, según lo necesario.

Notificación en caso de Cambios

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad en el futuro, ofreceremos información detallada sobre dichos cambios en esta página. Por supuesto, la recopilación de informaciones realizada mientras la vigencia de la política actual se realizara siguiéndola literalmente, independientemente de cambios eventuales en el futuro.